城管進社區(qū) | 攜手破難題，服務的溫度持續(xù)升溫

清晨，住在張涇社區(qū)的王阿姨買菜回家，發(fā)現樓道里那些怎么都撕不干凈的“牛皮癬”小廣告不見了，斑駁的墻面終于透了口氣。她不知道的是，這份清爽，源于社區(qū)城管員、市政環(huán)衛(wèi)等城管工作人員與社區(qū)共同開展的一次卓有成效的合作。城管進社區(qū)，不是那種“來了就查，查完就走”的刻板管理，在張涇社區(qū)，而是一次溫暖的“雙向奔赴”。

以前，社區(qū)圍欄、電表箱、樓道里總被貼上煩人的小廣告，今天清理干凈，明天又冒出一片，不僅影響社區(qū)風貌，還可能暗藏詐騙虛假信息，是社區(qū)綜合治理的老大難問題。社區(qū)城管員、市政環(huán)衛(wèi)等城管工作人員、社區(qū)工作者這次帶來的“清潔工具”，不僅是鏟刀和噴壺，更有一套“日常巡查+快速清理”的新機制。

“我們社工現在每天在小區(qū)里轉悠，就跟巡邏自己家一樣?！币晃簧鐓^(qū)工作人員說，一旦發(fā)現新的“牛皮癬”，手機一拍一發(fā)，社區(qū)城管員、市政環(huán)衛(wèi)等城管工作人員2小時內響應處置。這種“發(fā)現即清除”的速度，讓小廣告沒了“野蠻生長”的空間，今年以來，200多處小廣告被清理后，老街坊們走在巷子里，眉頭都舒展了許多?！巴?，我電瓶車停自家樓下，到底算不算違停？”在社區(qū)的黨群服務中心，社區(qū)城管員現場來了一次“拉家常”式聊天。

沒有晦澀的法條，只有身邊的故事。社區(qū)城管員用真實的案例，把“哪些地方不能停”“為什么不能停”講得明明白白。一位剛聽完講解的大爺點點頭：“這么一說我就懂了，把車停好，路寬敞了，自己出門也方便。”法律，就這樣從冰冷的文字，變成了街坊鄰里都認可的貼心規(guī)矩。面對社區(qū)周邊最讓人頭疼的機動車違規(guī)停放難題，社區(qū)城管員沒急著落實執(zhí)法舉措，他們先當起了“調查員”，聯(lián)合社區(qū)摸清了周邊居民的停車難處。“光執(zhí)法懲戒不是辦法，得給大家找個停車的地方?！币晃怀枪軋?zhí)法隊員說。

   

整治前                                               整治后

于是，耐心的勸導成了第一步，城管執(zhí)法隊員引導車主把車停到附近的公共停車場，針對屢勸不改、擁堵人行道或損壞綠地的違規(guī)停放行為，依法依規(guī)采取拖移措施，消除安全隱患。更讓居民們感到暖心的是，依托“城管進社區(qū)”工作機制，城管執(zhí)法部門攜手市政部門，在周邊安排了一處臨時停車場，新增了100個停車位，盡可能緩解社區(qū)居民停車難問題，拉近了城管部門與社區(qū)居民“心與心”的距離。

城管進社區(qū)，營造的是更整潔、更有序、更安全的社區(qū)環(huán)境秩序，傳遞的是“我們一起打造社區(qū)美好生活”的積極理念。當管理力量沉下去，服務溫度升上來，社區(qū)的煙火氣里，便多了一份從容與和諧。