微巴助力構(gòu)建園區(qū)出行新生態(tài)

2025年，蘇州工業(yè)園區(qū)新惠巴士有限公司秉持“服務(wù)美好生活”初心，創(chuàng)新公交服務(wù)，聚焦管理改革，持續(xù)推進(jìn)線路優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)、便民舉措，著力解決居民出行“最后一公里”服務(wù)需求，助力提升園區(qū)居民的出行體驗(yàn)、幸福感與獲得感。

一年來，園區(qū)微巴以車輪為紐帶，深度融入城市肌理，有效串聯(lián)起通勤、生活、學(xué)習(xí)、休閑等多維場景，構(gòu)建起一個(gè)便捷高效、富有溫度的園區(qū)出行新生態(tài)。

持續(xù)完善微巴線網(wǎng)，助力優(yōu)化營商環(huán)境

2025年，新惠巴士堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，不斷推進(jìn)兩網(wǎng)融合，加強(qiáng)與各功能區(qū)協(xié)調(diào)，優(yōu)化平班時(shí)刻、線路走向、停靠站點(diǎn)，開行金光產(chǎn)業(yè)園通勤快線、陽澄數(shù)谷通勤線、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園通勤線等，縮短市民出行距離，提高市民出行便利。

這些通勤專線不僅為園區(qū)企業(yè)員工帶來“出站即上車、下車即辦公”的全新通勤體驗(yàn)，更為園區(qū)企業(yè)提供了便捷、高效的交通支持，助力園區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

聚焦老齡需求，織密助老出行網(wǎng)絡(luò)

為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化趨勢，助力“15分鐘養(yǎng)老生活圈”建設(shè)，新惠巴士精準(zhǔn)對(duì)接老年群體出行特點(diǎn)與健康生活需求。年內(nèi)先后開通“社區(qū)老年健康體檢專線”與“康養(yǎng)巴士”專線。

這些線路緊密銜接社區(qū)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、康養(yǎng)服務(wù)中心，提供定時(shí)、定點(diǎn)、安全的專項(xiàng)接送服務(wù)，極大便利了老年人的定期健康管理與日常康養(yǎng)活動(dòng)，將關(guān)懷與便利直接送達(dá)社區(qū)門口，彰顯了公共服務(wù)的溫度與精度。

護(hù)航學(xué)子通勤，構(gòu)建助學(xué)平安通道

圍繞“學(xué)有所便”，公司深入調(diào)研校方與學(xué)生通勤需求，著力優(yōu)化校園周邊公交資源配置。秋季學(xué)期新辟景城學(xué)校旺墩路校區(qū)、人大附中蘇州學(xué)校等定制化通學(xué)、助學(xué)微巴線路，并對(duì)既有相關(guān)線路走向進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化調(diào)整。

這些“通學(xué)微巴”實(shí)現(xiàn)了從“家門口”到“校門口”的安全、準(zhǔn)時(shí)、高效接駁，有效緩解了校園周邊時(shí)段性交通壓力，減輕了家庭接送負(fù)擔(dān)。年度累計(jì)服務(wù)學(xué)生出行近50萬人次，成為廣受師生家長信賴的“平安上學(xué)藍(lán)”。

融合文旅發(fā)展，拓展休閑體驗(yàn)專線

響應(yīng)園區(qū)文旅融合與消費(fèi)促進(jìn)號(hào)召，公司還積極探索“交通+文旅”服務(wù)新模式。結(jié)合節(jié)慶活動(dòng)與熱門目的地，針對(duì)性開通了“金雞湖假日旅游線”、“金秋·三湖嘉年華”主題巴士以及“EDC電音節(jié)”活動(dòng)接駁專線等。

這些特色線路不僅滿足了市民游客個(gè)性化、高品質(zhì)的休閑出行需求，更有效串聯(lián)了區(qū)內(nèi)主要文旅商資源，提升了旅游體驗(yàn)的連貫性與便捷性，為激發(fā)區(qū)域消費(fèi)活力貢獻(xiàn)了交通力量。

推動(dòng)數(shù)字創(chuàng)新，提升微巴服務(wù)水平

探索企業(yè)數(shù)字化賦能，穩(wěn)步推進(jìn)智能信息平臺(tái)建設(shè)，已初步完成升級(jí)改造項(xiàng)目；完成電子站牌數(shù)據(jù)發(fā)布平臺(tái)改造升級(jí)，上線“預(yù)計(jì)到達(dá)站時(shí)間”功能。

為改善市民候車環(huán)境，對(duì)微巴招呼站點(diǎn)候車區(qū)進(jìn)行改造提升；為提升微巴服務(wù)水平，在微巴車廂內(nèi)免費(fèi)提供雨傘借用；為營造迎新春氛圍，在春節(jié)期間推出暖心服務(wù)，在部分線路愛心座椅增設(shè)椅套和坐墊，在車內(nèi)張貼春聯(lián)和福字等新春裝飾，為市民乘客送上美好新春祝福。

2025年，新惠巴士緊扣民生服務(wù)導(dǎo)向，積極響應(yīng)蘇州工業(yè)園區(qū)民生實(shí)事“揭榜領(lǐng)辦”，新辟線路6條，優(yōu)化調(diào)整46次，榮獲園區(qū)工委組織部頒發(fā)的“海棠紅·幸福里”榮譽(yù)證書。

回顧一年，園區(qū)微巴的探索與實(shí)踐，是新惠巴士踐行便民服務(wù)宗旨、推動(dòng)公交服務(wù)提質(zhì)的重要舉措：通過場景細(xì)分、需求精準(zhǔn)響應(yīng)，讓公交服務(wù)更貼心、更智慧、更富有韌性。

未來，公司將繼續(xù)聆聽市民心聲，深化服務(wù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化微巴線網(wǎng)布局與服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步拓展多元便民場景，讓“小車輪”持續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)“大民生”，為園區(qū)建設(shè)更高品質(zhì)的宜居之城提供更加堅(jiān)實(shí)、更富溫度的出行保障。

編輯 王子元

2026年1月16日